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Nos livraisons sont exclusivement disponibles en France métropolitaine. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment.
La livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais caché n'est appliqué : le prix affiché sur la fiche produit est le prix final.
Délais de livraison estimés
Les commandes passées avant 13h du lundi au vendredi sont traitées le jour même. Les commandes passées après 13h ou le week-end sont traitées le jour ouvré suivant. Un délai de 24h est maintenu avant l'expédition afin de permettre la modification de l'adresse de livraison si nécessaire.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4.1 Changement d'adresse de livraison Nous pouvons modifier l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition de la commande. Passé ce délai, aucune modification ne sera possible.
4.2 Expédition en boîte postale Nous expédions à des adresses de boîte postale uniquement via les services postaux (La Poste, Colissimo). Les services de messagerie privés ne sont pas disponibles pour ces adresses.
4.3 Articles en rupture de stock Si un article est en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous proposer d'attendre le réapprovisionnement ou de recevoir un bon d'achat d'une valeur supérieure au montant de votre commande initiale.
4.4 Dépassement du délai de livraison Si le délai de livraison a été dépassé, contactez-nous à contact@litiere-auto.com en précisant les informations suivantes :
Indiquez comme objet de votre e-mail : "Délai de livraison – [Votre numéro de commande]". Notre équipe vous répondra dans les 24 heures ouvrés.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande. Une fois l'expédition effectuée, nous ne sommes plus en mesure de modifier l'adresse de destination.
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement à tout moment avant son expédition, de préférence dans les 12 heures suivant la validation. Pour cela, contactez-nous rapidement à contact@litiere-auto.com. Si la commande a déjà été expédiée, référez-vous à notre Politique de Retour.
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser auprès du livreur et de nous contacter immédiatement.
Si le colis a été livré en votre absence et que vous constatez des dommages à l'ouverture, prenez des photos et contactez-nous à contact@litiere-auto.com dans les 48 heures. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Si tous vos colis sont arrivés mais qu'un produit est manquant, contactez notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.
Nous accordons une attention particulière à la description de nos produits afin d'éviter toute mauvaise surprise. Si un produit reçu ne correspond pas à la description publiée sur le site, vous pouvez demander un retour ou un remboursement sans frais supplémentaires.
Nom commercial : Litière-Auto E-mail : contact@litiere-auto.com Adresse : 53 Rue François René de Chateaubriand, 44600 Saint-Nazaire, France Téléphone : 02 59 50 85 03 SIRET : 944 980 580 00012 TVA non applicable, article 293 B du CGI