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    Politique de Paiement

    Chez Litière-Auto, nous voulons que votre expérience de paiement soit aussi simple, sécurisée et transparente que possible. Voici tout ce que vous devez savoir.


    1. Moyens de paiement acceptés

    Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

    • Carte Bancaire (CB)

    • Visa

    D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés à l'avenir. Les moyens disponibles sont toujours affichés au moment du passage en caisse.

    2. Devise

    Toutes les transactions sont effectuées en euros (€). Les prix affichés sur le site sont en euros TTC (toutes taxes comprises).

    3. Sécurité des paiements

    Les paiements sont intégralement gérés par Shopify Payments, qui utilise un chiffrement SSL de niveau bancaire. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont à aucun moment stockées par Litière-Auto.

    Shopify Payments est certifié PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), la norme de sécurité internationale pour les paiements en ligne.

    4. Débit et confirmation

    Le montant de votre commande est débité immédiatement au moment de la validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dans les minutes suivantes avec le récapitulatif de votre commande.

    Si vous ne recevez pas cet e-mail dans l'heure, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

    5. Paiement refusé ou échoué

    En cas d'échec du paiement (fonds insuffisants, carte expirée, refus de l'émetteur) :

    • Aucune commande n'est enregistrée

    • Aucun montant n'est débité

    • Vous êtes invité à retenter avec un autre moyen de paiement

    Si des fonds ont été retenus par erreur sans confirmation de commande, contactez-nous immédiatement à contact@litiere-auto.com — nous résoudrons la situation rapidement.

    6. Suspicion de fraude

    Litière-Auto se réserve le droit de suspendre ou annuler toute commande présentant des signes d'activité frauduleuse. Dans ce cas, vous serez contacté par e-mail et un remboursement intégral sera effectué si le débit a déjà eu lieu.

    7. Remboursements

    Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les délais de crédit dépendent de votre établissement bancaire, généralement entre 3 et 10 jours ouvrés après traitement de notre part.

    Pour toute demande de remboursement, consultez notre Politique de Retours et de Remboursements.

    8. Annulation avant expédition

    Si vous souhaitez annuler votre commande avant expédition, contactez-nous au plus vite à contact@litiere-auto.com. Nous traitons les annulations en priorité dans les 12 heures suivant la commande. Au-delà, si la commande est déjà expédiée, la procédure de retour s'applique.


    Nom commercial : Litière-Auto E-mail : contact@litiere-auto.com Adresse : 53 Rue François René de Chateaubriand, 44600 Saint-Nazaire, France Téléphone : 02 59 50 85 03 SIRET : 944 980 580 00012 TVA non applicable, article 293 B du CGI